Trocas e Devoluções

Os produtos com a personalização do bordado NÃO estarão disponíveis para realização do processo de troca ou de reembolso;

Trocas:

Você pode efetuar a solicitação de troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às nossas regras de trocas:

• Não pode conter indícios de uso;
• Deve conter todas as etiquetas intactas;

Caso as regras não sejam cumpridas, os itens da solicitação de devolução serão devolvidos ao cliente.

•  O envio do produto é por conta do comprador e o reevio por conta da empresa.

Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade em até 5 dias úteis.

Devoluções:

Em caso de arrependimento, o consumidor poderá efetuar o envio para devolução em até 7 dias (corridos) da entrega (art. 49 do CDC).

Assim que a empresa receber a mercadoria, em até 5 dias úteis o controle de qualidade fará a inspeção para aprovação do estorno do valor pago da mercadoria.

Lembrando que, para aprovação do Controle, o produto precisará estar em perfeitas condições e não apresentar marcas de uso.

Após a aprovação do controle de qualidade, o setor financeiro faz os estornos todas as Lembrando que em compras por cartão de crédito o valor é devolvido para a operadora de cartão, e a operadora de cartão fará o estorno para o cliente.